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Preguntas frecuentes

Si tienes problemas para utilizar tu teléfono móvil, prueba los consejos siguientes para solucionar el problema antes de ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de Samsung o con el proveedor de tu teléfono móvil. Puedes encontrar temas de ayuda adicionales en la sección de preguntas frecuentes.

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Q1 Mi número de serie es rechazado.
A Asegúrate de que estás introduciendo el número de serie del teléfono y no de la batería. Está impreso en la parte trasera del teléfono, debajo de la batería. Es un código alfanumérico de 11 dígitos y empieza por R.

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